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贴心服务献现真情

今年以来，西王庄乡残联以“务实、为民、清廉”为宗旨，认真践行党的群众路线教育实践活动，牢牢把握残联工作对全乡发展稳定的重要意义，全面推出“贴心服务”、“量体裁衣”个性化服务模式，创新思路，破解难题，取得了显著成效。

一是高度重视。考虑到残联办理各类事务的以残疾人、出行不便，且大多家庭困难的实际，该乡残联牢固树立以残疾人需求为导向的先进服务理念，并在乡党委、政府的支持下，将残疾人工作集中到便民服务大厅进行办理。

二是强化措施。为残疾群众提供办理事务明白纸，免费复印各类证件，现场复印各项证件、材料，当场处理所需材料，并放置了老花眼镜等方便群众的物品，不让残疾群众“往复跑路”。

三是注重实效。始终坚持耐心聆听，贴心服务，用心办事，做到只要招呼一声，就能为其提供“人性化”服务，不断优化服务质量，提高服务水平的基础上为残疾人提供更多实实在在的真诚服务，杜绝了残疾群众 “跑冤枉路”。 

录入时间：2014/5/24 Hits:1673